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Constat d’une situation anormale dans un hôpital : surtout, ne pas hésiter à intervenir.
Le 14/01/18

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Le 29 juin 2017, j'attends patiemment dans le couloir de l'hôpital privé Paul d'Égine, à Champigny-sur-Marne, pour passer un examen. Un brancardier arrive avec une patiente...
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Service après-vente : méfions-nous des allégations des vendeurs
Le 14/01/18

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En octobre 2015, notre adhérente, Madame X., achète, dans le supermarché Auchan de Fontenay-sous-Bois, un lave-linge de marque Samsung, assorti d'une extension de garantie de cinq...
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Les diagnostics immobiliers en cas de vente, location immobilière ou dans une copropriété ?
Le 08/01/18

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Une fiche de synthèse de nos amis de l’UFC - Que choisir Ouest-94. Les diagnostics à remettre lors d'une vente immobilière sont réglementés par les articles L. 271-4 et suivants...
Énergies, Immobilier, Logement
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Le 01/11/17

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Malheureusement, nous devons tous un jour faire face à la disparation d’un proche et nous occuper de ses funérailles. Néanmoins, bien souvent, nous sommes face à l’inconnu quant...
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Attention aux extensions de garantie
Le 24/10/17

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Une adhérente doit changer sa machine à laver le linge et choisit l'enseigne Auchan de Fontenay-sous-Bois pour ce faire. Elle opte pour un modèle Samsung et se laisse convaincre...
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Le 03/10/17

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L’UFC-Que Choisir met donc à disposition le tome 4 des Idées Reçues afin de tester vos connaissances. Parmi ces 45 idées, 40 provenant des 3 premiers tomes ont été actualisées. 5...
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Quelle est ma contribution à la pollution de l’air en Île-de-France ?
Le 22/09/17

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Airparif a développé un outil interactif qui permet de sensibiliser chaque Francilien sur la quantité de polluants qu’il émet au cours de ses déplacements. Tous les détails et le...
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Foires et salons : nous ne sommes pas des pigeons !
Le 27/04/17

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Alors que commence ce 27 avril la Foire de Paris, force est de constater que foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus...
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Électroménager : Les distributeurs ne jouent pas le jeu
Le 02/04/17

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Les bénévoles des associations locales de l’UFC-Que Choisir, dont celle de Créteil et sa région, se sont rendus, entre le 12 et le 26 novembre 2016, dans 865 magasins...
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Mobilité bancaire : les clefs d’un dispositif encore trop défavorable aux clients
Le 03/02/17

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Alors que le « mandat de mobilité bancaire » prévu par la Loi Macron entrera en vigueur le 6 février, l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les limites de cette mesure et...
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À l’occasion du lancement de la nouvelle carte interactive sur la qualité de l’eau potable en France, l’UFC-Que Choisir du Val-de-Marne publie une étude montrant que près de 99 %...
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Vos nouveaux droits face aux professionnels
Le 05/01/17

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La réforme du code civil est entrée en vigueur le 1er octobre 2016 . Comment s’applique-t-elle en pratique ? Pour les contrats conclus ou reconduits avant le 1er octobre 2016, le...
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Un site pour connaître la qualité de l’air au niveau national
Le 08/12/16

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Alors que d’intenses épisodes de pollution atmosphérique sont en cours actuellement en Île-de-France, dans le nord et l’est, un site permet de connaître la pollution de n’importe...
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Le 04/12/16

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Le code de la consommation ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats effectués lors de foires et salons. Toutefois, le code de la consommation prévoit dans son...
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Alitalia se fait tirer l’oreille !
Le 22/10/16

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Madame A., du Perreux, a été victime d'un retard de 1 h 25 sur un vol Bari-Rome qui lui a fait manquer la correspondance pour Paris. Après une attente de 4 h 15, notre adhérente...
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Voulant faire une action solidaire, un adhérent de Bry-sur-Marne, disposant d’une épargne, achète, en septembre 2009,  624 parts sociales des "Nouveaux Robinson", une société...
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Le 22/09/16

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Dans le cadre de la Journée Nationale de l’Air, Airparif lance sa nouvelle application mobile à destination de tous, et notamment des piétons, cyclistes et joggeurs. Fruit de...
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Le 22/09/16

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En novembre 2015, M. B. du Perreux-sur-Marne est sollicité par téléphone par la SMAM pour une comparaison de mutuelles.  Un nouvel appel d’APIVIA (fusion de la SMAM et de la...
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Le 17/06/16

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Mme J. F. de Boissy-St-Léger s’est retrouvée adhérente à SPB Family à la suite d’un démarchage téléphonique sans avoir signé ni de contrat, ni d’autorisation de...
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Le 15/06/16

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M. V. de Sucy-en-Brie revenant de vacances constate qu’il ne reçoit plus Canal +. Ceci le 15 septembre 2015. Il apprend que cela est dû aux modifications techniques d’émission...
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