> Adhérer ! > Faire un don > Soumettre un litige en ligne

Commerce

Achats de Noël – Vos droits en cas de litige
Le 13/12/24

Achats de Noël – Vos droits en cas de litige


À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs achats. Soucieux de faire plaisir aux plus grands et aux plus...
- Infos de votre AL -, - Vous défendre -, Commerce
Guide des Foires et Salons 2022
Le 26/04/22

Guide des Foires et Salons 2022


La période des foires et les salons, après les annulations et reports liés au Covid, reprend. Et avec elle, son lot de litiges. L’UFC-Que Choisir constate toujours les mêmes...
- Infos de votre AL -, - Vous défendre -, Commerce
Top Chef
Le 08/05/21

Top Chef


En juin 2018 M. D., du Perreux-sur-Marne, nous contacte pour un litige à la suite d’une demande de devis pour une cuisine équipée pour son futur logement, la livraison étant...
- Vous défendre -, Commerce
Prix des « drives »
Le 15/04/21

Prix des « drives »


Une fois par mois, l’UFC Que–Choisir procède à des relevés de prix en grande distribution, de façon automatique, via les sites drives des principales enseignes de la grande...
- Local -, Commerce
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 27/06/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
- Infos de votre AL -, - Vous défendre -, Commerce
La réduction s’appliquait bien sans restriction
Le 22/05/19

La réduction s’appliquait bien sans restriction


M. G. reçoit sur son téléphone portable une publicité de Go Sport qui lui propose 30 % sur le produit de son choix. Cela tombe à pic, car il veut s’acheter une table de...
- Local -, - Vous défendre -, Commerce
Les astuces de l’UFC-Que Choisir de la Région de Créteil en matière de démarchage
Le 10/12/18

Les astuces de l’UFC-Que Choisir de la Région de Créteil en matière de démarchage


L’UFC-Que Choisir de la Région de Créteil propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage. Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un...
- Vous défendre -, Commerce, Législation
Foire et salons : nous ne sommes pas des pigeons !
Le 26/04/18

Foire et salons : nous ne sommes pas des pigeons !


Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Hélas, les foires et salons sont aussi à...
- Local -, - Vous défendre -, Commerce
Service après-vente : méfions-nous des allégations des vendeurs
Le 14/01/18

Service après-vente : méfions-nous des allégations des vendeurs


En octobre 2015, notre adhérente, Madame X., achète, dans le supermarché Auchan de Fontenay-sous-Bois, un lave-linge de marque Samsung, assorti d'une extension de garantie de cinq...
- Local -, - Vous défendre -, Commerce
Attention aux extensions de garantie
Le 24/10/17

Attention aux extensions de garantie


Une adhérente doit changer sa machine à laver le linge et choisit l'enseigne Auchan de Fontenay-sous-Bois pour ce faire. Elle opte pour un modèle Samsung et se laisse convaincre...
- Local -, - Vous défendre -, Commerce
Foires et salons : nous ne sommes pas des pigeons !
Le 27/04/17

Foires et salons : nous ne sommes pas des pigeons !


Alors que commence ce 27 avril la Foire de Paris, force est de constater que foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus...
- Local -, - Vous défendre -, Commerce
Électroménager : Les distributeurs ne jouent pas le jeu
Le 02/04/17

Électroménager : Les distributeurs ne jouent pas le jeu


Les bénévoles des associations locales de l’UFC-Que Choisir, dont celle de Créteil et sa région, se sont rendus, entre le 12 et le 26 novembre 2016, dans 865 magasins...
- Local -, Commerce, Enquêtes
Pas de droit de rétractation lors des foires et salons
Le 04/12/16

Pas de droit de rétractation lors des foires et salons


Le code de la consommation ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats effectués lors de foires et salons. Toutefois, le code de la consommation prévoit dans son...
- Local -, Commerce, Législation
Cliente sans le vouloir
Le 17/06/16

Cliente sans le vouloir


Mme J. F. de Boissy-St-Léger s’est retrouvée adhérente à SPB Family à la suite d’un démarchage téléphonique sans avoir signé ni de contrat, ni d’autorisation de...
- Vous défendre -, Assurances, Commerce
Canal + et ses clients
Le 15/06/16

Canal + et ses clients


M. V. de Sucy-en-Brie revenant de vacances constate qu’il ne reçoit plus Canal +. Ceci le 15 septembre 2015. Il apprend que cela est dû aux modifications techniques d’émission...
- Local -, - Vous défendre -, Commerce
Le marbrier s’était trompé …
Le 07/06/16

Le marbrier s’était trompé …


Le 14 décembre 2015, Mme D. vient à notre permanence de Créteil pour nous informer du différend qu’elle a avec une marbrerie de Thiais. En effet, sur une stèle funéraire...
- Local -, - Vous défendre -, Commerce
L’occasion n’était pas si bonne
Le 17/05/16

L’occasion n’était pas si bonne


Notre adhérent M. Denis X achète un véhicule Peugeot (Occasion du Lion) le 2 décembre 2010. Après 2 200 km la boite de vitesse a commencé à avoir des problèmes et a été changée...
- Local -, - Vous défendre -, Auto/Moto
Newsletter  •  Mentions légales  •  Données personnelles  •  Conçu par UFC - Quechoisir.org  •  Copyright © 2025 UFC-Que Choisir de Créteil et sa région

Recevez gratuitement notre newsletter


Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.