UFC-Que Choisir Créteil et sa région

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L’occasion n’était pas si bonne

Notre adhérent M. Denis X achète un véhicule Peugeot (Occasion du Lion) le 2 décembre 2010.

Après 2 200 km la boite de vitesse a commencé à avoir des problèmes et a été changée en juin 2011 au titre de la garantie. 18 000 km plus tard, une fuite d’huile endommage l’embrayage et l’actionneur de la boite de vitesse. Coût facturé et payé par notre adhérent : 2300 €.

Ce dernier est très mécontent et estime que c’est de la responsabilité de Peugeot ; il vient exposer son problème à notre permanence de Créteil.

Des courriers ont été envoyés au garage Peugeot de Joinville, puis au siège, par notre adhérent et par UFC QUE CHOISIR.

N’obtenant pas satisfaction, nous aidons M. Denis X à saisir le juge de proximité et après plusieurs péripéties, les deux parties sont convoquées pour le 4 juin 2015 au tribunal  d’instance, soit plus de 18 mois après le début de l’affaire.

Finalement, début mai, le garage Peugeot propose un remboursement de 1650 € afin d’éviter la comparution au tribunal.

Notre adhérent se déclare satisfait de la proposition et accepte le chèque.

Conclusion : Ne pas abandonner, aller jusqu’au bout de la démarche et savoir accepter un compromis.

Gérard