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– Vous défendre –

Nos bénévoles, nos missions… Éric et les litiges
Le 16/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Éric et les litiges


En région Grand Est, Éric s'engage à défendre les droits des consommateurs. Grâce à sa ténacité et à son expertise, il les aide à dénouer leurs différends avec les prestataires de...
- Vous défendre -
Nos bénévoles, nos missions… Nicole et la communication
Le 13/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Nicole et la communication


En Occitanie, Nicole organise des actions de sensibilisation auprès des consommateurs, afin de les informer, les aider à mieux consommer et leur permettre de faire des...
- Vous défendre -
Nos bénévoles, nos missions… Jean-Jacques et la représentation des locataires
Le 12/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Jean-Jacques et la représentation des locataires


En Pays de la Loire, Jean-Jacques aide les locataires, défend leurs droits et porte leur voix au sein des Conseils d’Administration des bailleurs sociaux. La richesse de notre...
- Vous défendre -, Logement
Nos bénévoles, nos missions… Joëlle et les campagnes politiques
Le 07/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Joëlle et les campagnes politiques


En région Centre-Val de Loire, Joëlle relaie nos combats auprès des consommateurs, en mobilisant les citoyens et en interpellant les décideurs. La richesse de notre association,...
- Vous défendre -
Nos bénévoles, nos missions… Lionel et les enquêtes
Le 02/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Lionel et les enquêtes


Dans la région Hauts-de-France, Lionel enquête sur les prix des produits, les services proposés par des professionnels ... C'est grâce aux informations que des enquêteurs comme...
- Vous défendre -
Achats de Noël – Vos droits en cas de litige
Le 13/12/24

Achats de Noël – Vos droits en cas de litige


À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs achats. Soucieux de faire plaisir aux plus grands et aux plus...
- Infos de votre AL -, - Vous défendre -, Commerce
Quiz « Fraudes bancaires »
Le 08/02/24

Quiz « Fraudes bancaires »


L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz "Fraudes bancaires" afin d'identifier des arnaques. Voici 6 affirmations.  Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de...
- Vous défendre -, Banque
L’arnaque au faux conseiller bancaire
Le 08/02/24

L’arnaque au faux conseiller bancaire


L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire....
- Vous défendre -, Banque
Fraude bancaire : le top 5 des arnaques les plus fréquentes
Le 05/10/22

Fraude bancaire : le top 5 des arnaques les plus fréquentes


Votre AL vous invite à retrouver dans ce guide les 5 arnaques les plus fréquentes et les moyens de vous en prémunir. Télécharger ici le Guide « Fraude bancaire : top 5 des...
- Vous défendre -, Argent
COMMUNIQUÉ DE PRESSE : Refus de remboursement des fraudes bancaires, l’UFC-Que Choisir passe à l’action
Le 29/06/22

COMMUNIQUÉ DE PRESSE : Refus de remboursement des fraudes bancaires, l’UFC-Que Choisir passe à l’action


Face à la recrudescence des litiges pour refus injustifiés de remboursement des fraudes bancaires, les associations locales de la région de Créteil et de Ouest 94 ont passé au...
- Local -, - Vous défendre -, Argent
Guide des Foires et Salons 2022
Le 26/04/22

Guide des Foires et Salons 2022


La période des foires et les salons, après les annulations et reports liés au Covid, reprend. Et avec elle, son lot de litiges. L’UFC-Que Choisir constate toujours les mêmes...
- Infos de votre AL -, - Vous défendre -, Commerce
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 27/06/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
- Infos de votre AL -, - Vous défendre -, Commerce
Les astuces de l’UFC-Que Choisir de la Région de Créteil en matière de démarchage
Le 10/12/18

Les astuces de l’UFC-Que Choisir de la Région de Créteil en matière de démarchage


L’UFC-Que Choisir de la Région de Créteil propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage. Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un...
- Vous défendre -, Commerce, Législation
Constat d’une situation anormale dans un hôpital : surtout, ne pas hésiter à intervenir.
Le 14/01/18

Constat d’une situation anormale dans un hôpital : surtout, ne pas hésiter à intervenir.


Le 29 juin 2017, j'attends patiemment dans le couloir de l'hôpital privé Paul d'Égine, à Champigny-sur-Marne, pour passer un examen. Un brancardier arrive avec une patiente...
- Local -, - Vous défendre -, Santé
Service après-vente : méfions-nous des allégations des vendeurs
Le 14/01/18

Service après-vente : méfions-nous des allégations des vendeurs


En octobre 2015, notre adhérente, Madame X., achète, dans le supermarché Auchan de Fontenay-sous-Bois, un lave-linge de marque Samsung, assorti d'une extension de garantie de cinq...
- Local -, - Vous défendre -, Commerce
Attention aux extensions de garantie
Le 24/10/17

Attention aux extensions de garantie


Une adhérente doit changer sa machine à laver le linge et choisit l'enseigne Auchan de Fontenay-sous-Bois pour ce faire. Elle opte pour un modèle Samsung et se laisse convaincre...
- Local -, - Vous défendre -, Commerce
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