UFC-Que Choisir Créteil et sa région

Foires et salons : nous ne sommes pas des pigeons !

Alors que commence ce 27 avril la Foire de Paris, force est de constater que foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde.

Hélas, les foires et salons sont aussi à l’origine de nombreux litiges et sont source d’interrogations pour nos consommateurs et adhérents.

Vous avez l’intention de vous rendre à la Foire de Paris prochainement ?

Lisez notre livret Avant la foire et le salon.

Vous vous êtes déjà rendu(e) sur une foire ou un salon. Vous regrettez votre achat ? Vous avez changé d’avis ?

Lisez notre livret Après la foire et le salon.

Et relisez notre article de décembre 2016

27 avril 2017

Une enquête publique sur le projet de SAGE Marne Confluence

Une enquête publique portant sur le projet de schéma d’aménagement et de gestion des eaux dit Marne Confluence aura lieu du 18 avril au 19 mai 2017.

L’enquête concerne 4 départements dont le Val-de-Marne pour 25 communes*. Le public pourra prendre connaissance du dossier sur un poste informatique en préfecture ou sur le site internet de la préfecture. Il pourra consigner remarques et propositions sur un registre ou à l’adresse de courriel : pref-environnement [at] val-de-marne.gouv.fr. Toute information pourra être demandée auprès du Syndicat Marne Vive, Hôtel de Ville, 94107 St-Maur-des-Fossés Cedex. Un membre de la commission d’enquête recevra le public à certaines dates dans 6 des communes concernées.

Pour tous les détails, téléchargez la copie de l’arrêté préfectoral prescrivant l’ouverture de l’enquête publique ici.

Le site de la préfecture.


*Alfortville, Boissy-St-Léger, Bonneuil-sur-Marne, Bry-sur-Marne, Champigny-sur-Marne, Charenton-le-Pont, Chennevières-sur-Marne, Créteil, Fontenay-sous-Bois, Joinville-le-Pont, Limeil-Brévannes, Maisons-Alfort, Nogent-sur-Marne, Noiseau, Ormesson-sur-Marne, Le Perreux-sur-Marne, Le Plessis-Trévise, La Queue-en-Brie, St-Mandé, St-Maur-des-Fossés, St-Maurice, Sucy-en-Brie, Valenton, Villiers-sur-Marne, Vincennes.

19 avril 2017

Le printemps des consommateurs

L’UFC – Que Choisir de Créteil donne aux habitants de sa région des outils pour cultiver leurs droits !

Alors que le 15 mars 2017 a marqué la 34e Journée mondiale des droits des consommateurs et à l’occasion du printemps, l’UFC-Que Choisir de Créteil va à la rencontre des consommateurs de son secteur pour leur offrir une série d’outils et mieux faire connaître l’action de l’association locale.

L’UFC – Que Choisir de Créteil et son antenne de Sucy-en-Brie leur donnent rendez-vous

le mercredi 19 avril 2017 de 9h à 13h

à l’entrée du marché de Sucy-en-Brie (rue Maurice Berteaux)

Alors que l’on assiste à une recrudescence du démarchage, des arnaques en tout genre, votre association locale vous propose un moment d’échange à travers des ateliers informatifs et ludiques vous offrant l’occasion de connaître davantage vos droits de consommateurs et de mieux les faire valoir.

  • Un bouquet d’outils au service des consommateurs !

À l’occasion du printemps, les bénévoles de l’association locale proposent vous proposent de vous outiller contre les arnaques, de cultiver une consommation durable, de faire pousser votre pouvoir d’achat sans oublier de faire fleurir de nouvelles réformes au service des consommateurs. L’UFC – Que Choisir de Créteil distribuera ainsi gratuitement des autocollants « stop pub », la carte des numéros vraiment utiles, et proposera des ateliers exclusifs.

  • Une association qui appelle à croître

L’association locale présentera à cette occasion la diversité de ses missions : information et conseils aux consommateurs, traitement de litiges, enquêtes locales, communication et combats politiques. Vous pourrez rencontrer des bénévoles motivés aux profils diversifiés. Pour certains, cela sera éventuellement l’occasion de se renseigner et de s’engager avec nous.

12 avril 2017

Information des Seniors : une matinée thématique à Sucy-en-Brie

Le mercredi 19 avril nous serons présents au Point information et conseils senior de Sucy-en-Brie, rue des Fontaines, de 9 heures à 12 heures.

Nous participons à une matinée thématique défense des consommateurs : information, conseils et prévention.

  • Vous rencontrez un litige de consommation ?
  • Vous souhaitez avoir une information fiable sur un problème de consommation ?
  • Vous voulez connaître vos droits en tant que consommateur ?
  • Vous êtes victime d’une arnaque ?

Dans le cadre d’un accueil confidentiel et gratuit, un de nos conseillers vous répondra et vous orientera. Et l’entrée sera libre !

Faites connaître cette initiative à vos connaissances.

Téléphone du Point d’information : 01 49 82 08 50 Voir également ICI.

8 avril 2017

Nos conseils pour votre retour de la montagne

Le 11 février, nous mettions à votre disposition une fiche pour profiter de vos vacances à la montagne.

Les vacances à la montagne sont terminées, et comme promis, nous vous proposons une nouvelle fiche afin de vous aider à vous défendre pour les litiges que vous avez pu rencontrer.
Vous trouverez un récapitulatif de vos droits sur les différents cas de figures évoqués : transport, hébergement, équipement de ski, remontées mécaniques, école de ski…

Télécharger la fiche ICI.

2 avril 2017

Électroménager : Les distributeurs ne jouent pas le jeu

Les bénévoles des associations locales de l’UFC-Que Choisir, dont celle de Créteil et sa région, se sont rendus, entre le 12 et le 26 novembre 2016, dans 865 magasins d’électroménager et hypermarchés disposant d’un rayon électroménager.

Les enquêteurs jouaient le rôle de clients cherchant à équiper leur nouveau logement (ou à aider au déménagement d’un proche) avec des biens neufs. L’enquête se déroulait en deux phases : observation de l’affichage des informations sur les pièces détachées et des garanties pour les produits en rayon, puis entretien avec un vendeur pour obtenir des conseils, principalement sur les extensions de garantie.

L’obligation d’affichage de disponibilité des pièces détachées dans l’électroménager n’est toujours pas respectée par de nombreuses enseignes. Notre enquête montre aussi que les vendeurs délivrent souvent une information incomplète sur les garanties.

Notre AL a enquêté dans 9 magasins de 5 enseignes dans sa zone ; vous trouverez les résultats sur le lien ci-après :

Enquête pièces et garanties Créteil et sa région (pdf).

L’article sur notre site national (Abonnés).

Les articles L111-3 et R111-3 du code de la consommation.

 

2 avril 2017