UFC-Que Choisir Créteil et sa région

Rapport sur le suivi de la qualité de l’air autour du Port de Bonneuil

Le 4 mai 2016, nous publiions un article sur la possiblité des riverains du Port de signaler en ligne les mauvaises odeurs qu’ils pouvaient sentir dans leur quartier.

Un rapport de suivi vient d’être publié par Airparif en partenariat avec HAROPA (le GIE des ports de la Seine) et Port de Paris. D’après Airparif, [d]e premiers résultats intermédiaires laissent penser qu’un lien entre certaines activités industrielles et les signalements d’odeurs à certaines heures pourrait être constaté à Saint-Maur-des-Fossés. En revanche, seul un nombre très limité de signalements est reporté sur les communes de Bonneuil-sur-Marne et Sucy-en-Brie.

Ces résultats devant être approfondis, et le recensement se poursuivant jusqu’à l’été, n’hésitez pas, vous aussi, à participer en vous connectant à https://www.atmo-odo.fr/portdebonneuil

Vous trouverez le communiqué de presse, le rapport et la fiche odeurs sur le site d’Airparif : http://www.airparif.asso.fr/actualite/detail/id/193

24 février 2017

Les conseils pour profiter de vos vacances à la montagne

L’UFC-Que Choisir de Créteil et sa région conseille les consommateurs pour éviter les désillusions pendant son séjour à la montagne.

Le transport, l’hébergement, les remontées mécaniques, les cours de ski, la location du matériel, des sujets nombreux sur lesquels des litiges peuvent vite survenir si vous n’avez pas pris toutes les précautions nécessaires.

L’UFC-Que Choisir de Créteil et sa région vous propose toutes les astuces pour aborder vos vacances à la montagne en toute sérénité.

Connaître ses droits, c’est mieux se défendre !

Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider.

Téléchargez notre Fiche : « Les conseils pour profiter de vos vacances à la montagne »

Votre association locale de l’UFC-Que Choisir vous aide à préparer vos vacances à la montagne. Découvrez-en plus sur notre fonctionnement et les modalités d’adhésion en consultant notre site.

11 février 2017

Mobilité bancaire : les clefs d’un dispositif encore trop défavorable aux clients

Alors que le « mandat de mobilité bancaire » prévu par la Loi Macron entrera en vigueur le 6 février, l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les limites de cette mesure et leur donne les outils et conseils pour mieux l’appréhender.

Pour faciliter la comparaison de tarifs, l’association met en outre en libre accès pour dix jours son comparateur bancaire indépendant. Par ailleurs, au vu des failles du dispositif actuel, l’UFC – Que Choisir plaide auprès des pouvoirs publics pour un système de portabilité du compte bancaire, pour qu’une concurrence ravivée permette enfin une baisse des tarifs.

La mobilité bancaire, toujours un enjeu de pouvoir d’achat

Atteignant 207 € au 1er janvier 2017, le coût moyen d’un compte bancaire a progressé depuis 2013 trois fois plus rapidement que l’inflation (7 % contre 2 %). Outre l’explosion des frais de tenue de compte, en hausse de 25 % en moyenne sur la seule dernière année, l’UFC-Que Choisir dénonce une augmentation ciblée des tarifs. L’association s’inquiète, par exemple, de l’évolution du prix des cartes de crédit à débit immédiat qui progressent à un rythme bien supérieur à ceux des cartes à débit différé depuis 2012 (+11 % contre +3 %). Cette dynamique tend à rendre avantageux des produits qui comportent un risque amplifié de découvert, notamment pour les publics fragiles, et est à l’origine de juteuses commissions d’intervention pour les banques.
Alors qu’ils y auraient tout intérêt (jusqu’à 340 euros d’économie pour certains profils), seulement 4,3 % des consommateurs changent de banque chaque année, un niveau trois fois plus faible que la moyenne européenne. Stagnant depuis 2009, ce taux cristallise les manquements des banques à leurs engagements et a contraint le législateur à agir en renforçant le dispositif d’aide à la mobilité bancaire.

Le « mandat de mobilité bancaire », une réponse imparfaite aux entraves à la mobilité bancaire

Si le « mandat de mobilité bancaire » instauré par la Loi Macron, qui prévoit le transfert automatisé des informations concernant les domiciliations bancaires (virements et prélèvements), constitue un progrès, sa mise en œuvre ne sera pas aussi aisée qu’attendu (voir notre infographie et notre vrai/faux). L’UFC-Que Choisir de Créteil et sa région sera ainsi particulièrement vigilante quant à la gratuité et à la qualité du service proposé, notamment concernant la non-facturation de frais d’incidents sur compte clos ou insuffisamment approvisionnés, relatifs à des prélèvements ou à la présentation de chèques.
Plus largement, on ne peut que déplorer que la Loi Macron ne réponde pas aux entraves les plus redoutables à la mobilité bancaire, à savoir les engagements de domiciliation des revenus dans le cadre d’un crédit immobilier ainsi que les coûts de transfert des produits d’épargne. Face aux lacunes de la loi, un système de portabilité du compte bancaire, tel qu’il existe dans la téléphonie mobile, s’impose plus que jamais. Le rapport de la Commission européenne quant à la faisabilité de cette mesure, prévu pour septembre 2019, est à ce titre bien lointain.

Au vu de ces éléments, l’UFC-Que Choisir, soucieuse de garantir aux consommateurs une information pertinente et une réelle concurrence dans le secteur bancaire :

  • Met à la disposition de tous un kit de décryptage du nouveau dispositif de mobilité bancaire, composé d’une infographie et d’un vrai/faux  ;
  • Invite les consommateurs à utiliser son comparateur bancaire indépendant, en accès libre pendant 10 jours, afin de prendre conscience des gains de pouvoir d’achat qu’ils peuvent réaliser ;
  • Demande aux pouvoirs publics européens et nationaux d’avancer sans délai vers un système de portabilité du compte bancaire, et dans l’attente de mettre en œuvre la redirection automatique des opérations passant sur l’ancien compte ;
  • Demande la gratuité du transfert des comptes d’épargne réglementés (PEL, CEL).
3 février 2017

Les prix en parapharmacie dans le Val-de-Marne

Du 24 septembre au 8 octobre 2016, dans le cadre d’une enquête nationale, les bénévoles de l’UFC-Que Choisir de Créteil et sa région ont enquêté sur les prix pratiqués dans des pharmacies et parapharmacies du Val-de-Marne.

Les enquêteurs-bénévoles de l’UFC-Que Choisir ont procédé anonymement au relevé des prix en magasin sur un panier constitué de 14 produits de marques connues bénéficiant d’une forte visibilité à l’échelle nationale, et représentant les segments du marché de la parapharmacie : soin du corps et du visage, cheveux, bébé, solaire, etc.
Au total, 7 533 prix ont été relevés sur l’ensemble du territoire français.
Le tableau ci-dessous propose, pour chaque produit du panier, son prix minimum, moyen et maximum, sur les visites réalisées par notre association locale dans sa zone :

Résultats parapharmacie

L’article sur notre site national (abonnés).

3 février 2017