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Commerce, Mobilités, Services, Transports

Nouvelles conditions de remboursement ou d’échange des billets de train

À compter du 1er mai 2016, la SNCF durcit les conditions d’échange ou d’annulation des billets pour les TGV et les Intercités.

Désormais, l’échange ou le remboursement de billets dans les trente jours précédant le départ du train sera facturé 5 € ; jusqu’alors ces opérations étaient gratuites.

La veille ou le jour même du départ le coût atteindra 40 % du prix du billet (contre 12 € jusqu’ici) plafonné à 15 € pour les TGV et à 12 € pour les Intercités à réservation obligatoire. Les tarifs professionnels et les tarifs sociaux ne sont pas concernés par ce nouveau dispositif. En outre la SNCF octroie des compensations pour les porteurs de cartes de réductions (Jeune, Week-end, Enfant+, Senior+).

Selon la SNCF, il s’agit de mieux gérer le remplissage des voitures, de nombreuses places, selon elle, étant remises en circulation à la suite d’annulation de dernière minute.

Pour tout savoir des nouvelles conditions, vous pouvez télécharger les nouveaux tarifs sur le site de la SNCF (fichier pdf, les nouvelles conditions d’échanges et de remboursement figurent p 207/214 ou p 73 du chapitre 6).