L’occasion n’était pas si bonne
Notre adhérent M. Denis X achète un véhicule Peugeot (Occasion du Lion) le 2 décembre 2010.
Après 2 200 km la boite de vitesse a commencé à avoir des problèmes et a été changée en juin 2011 au titre de la garantie. 18 000 km plus tard, une fuite d’huile endommage l’embrayage et l’actionneur de la boite de vitesse. Coût facturé et payé par notre adhérent : 2300 €.
Ce dernier est très mécontent et estime que c’est de la responsabilité de Peugeot ; il vient exposer son problème à notre permanence de Créteil.
Des courriers ont été envoyés au garage Peugeot de Joinville, puis au siège, par notre adhérent et par UFC QUE CHOISIR.
N’obtenant pas satisfaction, nous aidons M. Denis X à saisir le juge de proximité et après plusieurs péripéties, les deux parties sont convoquées pour le 4 juin 2015 au tribunal d’instance, soit plus de 18 mois après le début de l’affaire.
Finalement, début mai, le garage Peugeot propose un remboursement de 1650 € afin d’éviter la comparution au tribunal.
Notre adhérent se déclare satisfait de la proposition et accepte le chèque.
Conclusion : Ne pas abandonner, aller jusqu’au bout de la démarche et savoir accepter un compromis.
Gérard
Un nouveau site internet pour faciliter l’accès à la Justice
Le ministère de la Justice vient de lancer justice.fr, un site de référence pour les justiciables.
Obtenir un extrait de casier judiciaire, consulter un avocat, calculer ses droits à l’aide juridictionnelle, télécharger les formulaires du droit, trouver un professionnel, une juridiction proche … tel sont les buts de ce site destiné à améliorer l’accès à la Justice.
Dans un avenir proche, un certain nombre de démarches dématérialisées seront possibles selon le ministère.